2019年9月5日至9月8日,第四屆中國-阿拉伯國家博覽會在寧夏銀川舉辦。張淳董事長、張建國副總經理、艾威副總經理率總公司職能部門、中機國際工程設計研究院、機械工業勘察設計研究院等子公司領導、同事34人赴銀川參加了此次博覽會,中設銀川公司負責此次博覽會CMEC團組的接待工作。
為了高標準完成這次會議的接待任務,銀川公司領導高度重視,博覽會前夕銀川公司總經理黃悅泉數次于市政府、自治區領導溝通交流,打通了總公司領導與地方政府高層會晤的前期環節,為博覽會期間順利與政府各級領導會見打下了良好的基礎;公司領導更是對會議期間接待信息、接待要求、酒店安排、餐務安排、費用預算、會議陪同人員等服務細節作了詳細規定和說明。對展臺和農業推介會尤其對會議中的一些細節問題,如:手冊的內容和制作、席卡臺簽設計與擺放、場景布置、音響設備準備、禮儀服務、都做了詳盡細心的準備,防止遺漏。
會議前期銀川公司召開了全員會議,進行思想動員,讓每位員工對博覽會有了全面的了解,并進行了周密詳盡的工作安排。根據任務的需要,還成立了接待組、展會組、保障組,把各項具體工作任務落實到責任人,由責任人再制定完成任務的方案和應急預案,并從細節處著手,高標準要求,確保各項具體工作的落實到位。
在接到接待任務伊始,銀川公司全體員工齊動員,精心組織,合理安排分工,制定詳細的接待計劃。為了使參加此次博覽會的公司領導能夠簡潔明了知曉博覽會的活動安排,銀川公司制作了精美的“參會手冊”。由于此次接待人員較多,活動安排交錯復雜,接待組將“接待手冊”中活動安排、注意事項、車輛接送等任務制作成“接待時刻細化表”任務分配到公司每一位員工。整個博覽會期間,大家各負其責,接待工作緊張有序進行,CMEC團組在博覽會期間共參加大小會議及自治區、銀川市領導接見10余項, 銀川公司熱情服務的團隊和溫馨的公司文化贏得了參會領導及同事的一致贊譽。
在整個博覽會期間,銀川公司員工做到了顧全大局,全力投入接待工作,表現出了良好的精神風貌。接待組、展會組工作突出,溝通上下、聯系左右、協調內外,工作落實到位具有高度負責的工作精神。全體員工發揚連續作戰的精神,不計個人得失,自覺放棄了周末休息時間,有的員工甚至加班加點工作到凌晨,精神可嘉,圓滿完成此次博覽會接待任務。
銀川公司此次接待工作得到了贊許好評,這與總公司領導和西麥克展覽公司鼎力支持密不可分,但也有諸多不足之處,參會嘉賓人員的證件未全部到位、預留房間信息確認不相符等等,會議結束后我們將認真總結,積累接待服務經驗,查找差距,改進工作,完善服務。